サイズ交換・返品・返金ポリシー

商品の確認について

ご注文の商品が到着しましたら、7日以内に「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
また、商品に同梱している「納品書兼領収書」、並びに「保証書」が付属されている商品は「保証書」も必ず保管していただきますようお願いします。

お客様のご都合による《返品》について

商品到着後7日以内にメール又はお電話にてご連絡の上返送ください。（返品送料はお客様ご負担となります）
発送時に弊社が送料を負担した場合は、送料相当額として1000円を差し引いた金額の返金となりますのでご了承ください。
ご注文の商品が「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文をまちがえた」などのお客様都合による理由の場合は、当社返品可能条件を満たしていれば「返品」にて承ります。

お客様のご都合による《交換》について

商品到着後7日以内にメール又はお電話にてご連絡の上返送ください。（返品送料はお客様ご負担となります）
新たな商品をご注文いただければ、最初のご注文時にお支払いいただいた商品代金全額を返金致します。

返品・交換可能条件　以下全てに当てはまる必要がございます。

・商品の到着から「7日以内」に返品のご連絡をいただいている商品
・当社基準により「未使用品」と判断できる商品
・お届けした付属品・保証書や商品タグ、箱等が全て揃っている商品
・商品の到着から「10日以内」にご返送いただいた商品
・商品ページに「返品不可」と記載されていない商品

以下の場合、返品・交換をお受けすることができません。

・セールアイテムの返品はお受け付けできません。
・商品の到着から「8日以上」経過した商品
・商品ページで「返品不可」と明記されている商品
・付属品、保証書、デメリットタグ、販売商品タグが商品から外れている、紛失した商品
・返品のお手続きをせず返送された商品
・一度ご使用になった商品、またお直し、洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品、パッケージ（袋・箱等）を紛失・破損してしまった商品
・保証書、商品タグを紛失された商品
・他店舗、他ECサイトで購入した商品

【不良品や誤配送による返品・交換について】

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不備や不良がございましたら、速やかに対応させていただきます。
商品の到着後7日以内にメール又はお電話にてご連絡ください。（定休日の場合は翌営業日にご連絡させていただきます）

また、交換品のご用意ができない場合は、ご返品・返金にて対応させていただきます。
商品の返送費用は、弊社で負担します。着払いにて返送いただけますようお願いいたします。

なお、到着した商品を確認し、以下の基準に該当する場合はお受けできかねますので、ご了承ください。

以下の場合は交換・返品はお受けできませんので、ご注意ください。
・商品到着後「8日以上」経過しご連絡いただいた商品
・弊社基準にて「使用済み」、あるいは「お直しや洗濯、クリーニングされている」と判断した商品
・「商品タグ・ラベル・袋・箱、その他付属品」を破損、汚損、または紛失された商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
　
※交換品のご用意ができない場合は、ご返金にて対応させて頂きます。