利用規約
第１条（目的等）
１ 本規約は、TOSTO株式会社（以下、「当社」といいます。）が運営するウェブサイトにおいて、お客様が商品又はサービスを購入される際の取引及びウェブサイトの閲覧行為について適用されるものです。
２ 本規約に定めのない事項については、民法その他の関係法令が適用されるものとします。
３ お客様が当社のウェブサイトにおいて商品又はサービスを注文される際には、本規約その他当社のウェブサイト上に記載されている取引条件及び個人情報取扱規程にご承諾いただいたものとみなします。
第２条（契約の成立）
１ お客様が当社のウェブサイトにおいて商品又はサービスの注文をされる場合には、注文フォームに従って注文内容を当社に送信していただき、当社に当該内容が到達した時点で、注文があったものとします。その際、通信障害等理由の如何を問わず、当社に注文内容が到達しなかったとしても、当社は何らの責任を負いません。
２ お客様が当社のウェブサイトの注文フォームに従って必要事項を送信いただけない場合又は虚偽の内容を送信された場合には、当社は、当該注文をお受けすることができません。
３ 当社が前項の注文内容を確認し、お客様に注文内容確認のメールを送信した時点で、当該注文内容について売買契約が成立するものとします。
４ 生産中止、材料の調達不能、社会情勢等やむをえない理由により当社がお客様の注文内容をお引き受けできない場合には、注文お断りのメールをお送りいたします。この場合には、当該注文内容にかかる売買契約は成立しないものとし、お客様がそれによって何らかの損害等を被ったとしても、当社は一切の責任を負いません。
５ 前項までと異なり、注文数量が多数に及ぶなど特殊なご注文をお受けした場合には、当社からお客様に個別にご連絡を差し上げる場合があります。この場合には、契約の成立は個別のご相談により判断させていただきます。
第３条（キャンセル）
１ お客様は、当社が注文内容確認のメールを送信するまで、いつでも当該注文をキャンセルすることができます。この場合は、当社のウェブサイトのお問い合わせフォームからご注文番号を入力して又はお電話によりキャンセルのご連絡をお願いいたします。
２ 当社が注文内容確認のメールを送信した後は、お客様は、本規約又は当社のウェブサイト上に記載されている取引条件に従ったキャンセル若しくは返品又は民法の定め以外の方法によるキャンセルができないものとします。
第４条（お支払い）
１ お客様には、当社からの注文内容確認のメールに従って、以下のいずれかの方法により代金決済をしていただきます。
① 銀行振込（前払い）
② クレジットカード
２ お客様が前項①の方法により代金決済をされる場合には、当社からの注文内容確認のメール送信後１週間以内に、指定の振込先に代金及び送料全額が入金されるように手続きをしてください。その際の振込手数料は、お客様のご負担となります。
※初めてご注文いただくお客様や高額注文のお客様に、ご注文後、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
※不正利用防止のため、注文情報に不備や不審な点がある場合は注文をキャンセルさせていただく場合がございます。また、クレジットカード決済においても不正なカードを利用しないよう各決済方法の説明欄に注意文を記載することも可能です。
※不正利用防止の為、ご注文者様名と同じ名義のクレジットカードにて決済をおこなってください。
※不審な点がある場合、ご注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書の提出など）をお願いする場合がございます。
３ 当社からの注文内容確認のメール送信後１週間を経過してもお客様のお支払いが確認できない場合、当社は、何らの催告をすることなく当該注文をキャンセルする扱いとします。この場合、お客様が何らかの損害等を被ったとしても、当社は一切の責任を負いません。
第５条（配送）
１ 当社は、お客様からの代金決済確認後１週間以内にご注文の商品を発送いたします。
２ 前項の期間内にご注文の商品を発送することができない場合は、当社からお客様にメールによりご連絡をさせていただき、発送目安の御連絡を差し上げます。
３ 前項の場合、お客様は、当社からの発送目安のご連絡後１週間以内に限り、当該注文をキャンセルすることができるものとします。この場合、当社のウェブサイトのお問い合わせフォーム若しくはメールによりご注文番号を入力して、又はお電話によりキャンセルのご連絡をお願いいたします。
４ 前項のキャンセルのご連絡をいただいた場合、当社は、お客様にお支払済みの代金及び送料をご返金いたします。
５ 当社がご注文の商品を配送業者に引き渡した時点で、商品の所有権がお客様に移転するものとし、以後、当社は、商品の毀損、滅失等につき、その理由を問わず一切の責任を負いません。また、当社は、配送に伴うトラブルにつき、一切の責任を負いません。
第６条（交換）
１ お客様は、ご購入いただいた商品を同一の商品（色も同色のものに限る。）のサイズ違いのものと交換できるものとします。
２ 前項の交換は、購入後１回目に限り、往復送料無料といたします。２回目以降の交換は、お客様に往復送料をご負担いただくものとし、交換回数が多数回にのぼる場合には、当社から手数料を請求する場合があります。
３ 本条の交換は、以下の各条件を満たす場合に限り認められます。
① ご注文の商品又は交換後の商品到着後１０日以内にお電話又はメールにて交換希望のご連絡をいただくこと
② 商品が未使用の状態であること（室内での試し履きを除きます）
③ シューズケース等商品の付属品がすべてそろっていること
４ 交換する商品は、前項①のご連絡後１週間以内に、購入時の状態のまま当社宛にご返送ください。１週間を過ぎた後にご返送いただいたとしても、当社は、交換義務を負わないものとします。
５ 生産中止その他の理由により、交換をお引き受けできない場合があります。この場合は、お客様のご希望に従ってご返送いただいた商品の再送又は返品扱いとさせていただき、返品扱いとする場合には代金及び購入時送料をご返金いたします。
６ 前項のほか、ご返送いただいた商品が使用されていることが判明した場合には、交換をお引き受けいたしません。この場合には、着払いにてお客様にご返送いただいた商品を再送いたします。
第７条（返品）
１ お客様は、ご注文の商品到着後１０日以内に限り、商品を返品することができるものとします。
２ 前項の返品に要する送料は、お客様のご負担となります。
３ 本条の返品は、以下の各条件を満たす場合に限り認められます。
① ご注文の商品到着後１０日以内にお電話又はメールにて返品希望のご連絡をいただくこと
② 商品が未使用の状態であること（室内での試し履きを除きます）
③ シューズケース等商品の付属品がすべてそろっていること
４ 本条の返品をお受けした場合には、当社は、代金のみをお客様にご返金いたします。この場合の振込手数料は、お客様のご負担となります。
５ 第３項の条件を満たさないにもかかわらずお客様が商品を返品された場合であっても、当社は、代金等のご返金をいたしません。この場合にお客様が商品の再送をご希望される場合には、当社は、着払いにてお客様にご返送いただいた商品を再送いたします。
第８条（不良品の返品等）
１ お客様は、ご注文の商品到着後１０日以内に限り、商品の初期不良又はご注文内容との相違を理由として返品又はご注文の商品と同一商品と交換することができるものとします。
２ 前項の場合には、ご注文の商品到着後１０日以内にお電話又はメールにて返品希望及び不良の内容等のご連絡をいただき、当該ご連絡から１週間以内に着払いにて商品をご返送ください。
３ 本条の返品をお受けした場合には、当社は、代金及び送料をお客様にご返金いたします。
４ 本条によりお客様がご注文の商品と同一商品との交換をご希望される場合には、当社は、自社の送料負担にて同一商品をお客様にお届けいたします。
５ お客様からご返送いただいた商品に初期不良又はご注文内容との相違が認められない場合には、当社は、代金及び送料のご返金又は同一商品との交換をいたしません。この場合にお客様が商品の再送をご希望される場合には、当社は、着払いにてお客様にご返送いただいた商品を再送いたします。
第９条（その他の返送）
１ 本規約に定めるほかにお客様がご購入された商品が当社に返送された場合であっても、当社は、代金及び送料のご返金をいたしません。
２ 前項の場合にお客様が商品の再送をご希望される場合には、当社は、着払いにてお客様に返送された商品を再送いたします。
第１０条（知的財産権の帰属）
１ お客様は、当社からご購入いただいた商品又はサービスにつき、いかなる知的財産権も取得しないものとします。
２ 万が一、お客様が当社からご購入いただいた商品又はサービスに基づいて新たな商品、技術等を開発し、それらを営業に利用された場合には、当社の定めるライセンス料の５年分を最低額とする賠償金をお支払いいただきます（当該額以上の損害の発生が認められる場合には、当該損害額の賠償を請求いたします。）。
３ お客様（当社のウェブサイトを閲覧するのみの方を含みます。）は、著作権法又は関係法令により認められる場合を除き、当社のウェブサイト上の著作物、その他画像及び情報を利用できないものとします。
第１１条（紛争の解決）
１ お客様と当社との取引において、本規約その他当社のウェブサイト上に記載されている取引条件により解決できない問題が生じた場合には、お客様と当社との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。なお、当社は、当該話合いを顧問弁護士に委託する場合があります。
２ 当社のウェブサイトにおけるお客様と当社との取引又は当社に対する権利侵害に関する一切の紛争について裁判手続（訴訟又は調停）を提起する場合には、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。